রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

gb4444-তে আপনি যে তথ্য দেন—নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট আইডি—সব এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন যাচাই আর সহায়তার জন্য এসব ব্যবহার করি, অন্য কাউকে দিই না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় নাআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া যায়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gb4444 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমরা আপনার প্রতিটি পেমেন্ট আর সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি, যাতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস না পায়। কুকিজ আমরা শুধু লগইন সেশন মনে রাখতে ব্যবহার করি—আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি আমরা শুধু তখনই দেখি যখন আপনি জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন। আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকে; আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড আর্কাইভে সরিয়ে রাখি আইনি কারণে, তবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেই।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা আর সেশন টোকেন আমরা SSL এনক্রিপশনে রাখি—যে কেউ নেটওয়ার্কে দেখতে চাইলেও পড়তে পারবে না, শুধু আপনার ডিভাইস আর আমাদের সার্ভার ডিকোড করতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে আর দেখতে কোন পেজে আপনি বেশি সময় কাটান—এতে আমরা লবি লেআউট ঠিক করতে পারি, তবে আপনার পরিচয় বাইরে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার ফোন নম্বর আর OTP দিয়ে খোলা যায়—আমাদের সাপোর্ট টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না, আর আপনি লগআউট করলে সেশন সাথে সাথে বাতিল হয়ে যায়।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল আর লেনদেন রেকর্ড রাখি; আপনি বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে লেনদেন হিস্ট্রি আর্কাইভ করি আইনি প্রয়োজনে।

ডেটা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন জানাতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে—কোন তথ্য আমরা রেখেছি, কীভাবে ব্যবহার করছি, কীভাবে মুছবেন—আমাদের সাপোর্ট চ্যাট খুলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে ঠিক কোন ডেটা আছে সেটা বলে দেব। ইমেইল বা লাইভ চ্যাট দুটোতেই আমরা ২৪ ঘণ্টা আছি। আপনি চাইলে আপনার তথ্য কপি চাইতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট কিছু ফিল্ড মুছে দিতে বলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন—আমরা সাথে সাথে দেখব আপনার অ্যাকাউন্টে কোন ডেটা আছে আর কীভাবে পরিবর্তন বা মোছা যায় সেটা জানাব।

ইমেইল টিকিট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করব আর ডেটা কপি বা মোছার প্রসেস শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবি থেকে আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকুন—সেখানে আপনার সেভ করা নাম, ফোন, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি দেখতে পাবেন আর যে কোনোটা এডিট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি আর ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি—এগুলো লাগে অ্যাকাউন্ট খুলতে, জমা-উত্তোলন যাচাই করতে আর লবি অ্যাক্সেস দিতে।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়—শুধু আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন তখনই আমরা সেটা দেখি, আর কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষকে দিই না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম স্টুডিও সেশন ডেটা পায় তাদের সিস্টেম চালাতে, তবে সেটা আপনার পরিচয় ছাড়াই।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান—আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে সেটা বলে দেব আর আপনি চাইলে সব মুছে দিতে পারব, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে থেকে যাবে।

আমরা কুকিজ দিয়ে আপনার লগইন সেশন মনে রাখি যাতে প্রতিবার পাসওয়ার্ড না দিতে হয়, আর দেখি কোন পেজে আপনি বেশি সময় কাটান—এটা লবি লেআউট উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল আর লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে লেনদেন হিস্ট্রি আর্কাইভ করি আইনি প্রয়োজনে।